Falsafah Pembuatan Kejat (Lean Manufacturing Philosophy)

Dalam menghasilkan suatu produk yang baik banyak aspek yang perlu diteliti. Bermula daripada permintaan pelanggan, proses, sehinga penghantaran. Setiap yang proses dilakukan perlu dibuat dengan teliti untuk memastikan kualiti produk dan mengurangkan pembaziran. Pembuatan kejat. Ini adalah salah satu cabang yang ada dalam kejuruteraan. Ia tidak semestinya memerlukan teknologi dan pengiraan tertentu untuk menjadikan proses pembuatan menjadi lebih baik. Sebaliknya ia adalah nilai yang baik yang perlu diterapkan. Daripada nilai yang baik ini dapat menghasilkan sesuatu yang berkualiti.

Seorang pensyarah saya menceritakan tentang pengalamannya dalam menguruskan sebuah department pembuatan yang cukup teruk ketika bekerja dahulu. Para pekerja disitu yang wanitanya rata-rata berumur 45++. Pekerja lelaki sekitar 30++. Department yang penuh dengan bahan kimia. Apabila ditugaskan di department ini ramai yang akan mengelak. Ia boleh melibatkan kemandulan untuk jangka masa yang panjang kerana bahan kimia yang kuat. Para pekerja bekerja dengan motivasi yang cukup rendah. Produktiviti yang dikeluarkan memerlukan 13 hari untuk disiapkan dalam satu kitaran. Pekerja luar yang menghantar barang mentah hanya menghantar diluar bangunan sahaja.   

Kata pensyarah saya ini jika diikutkan hati mahu sahaja berhenti. Dia tetap meneruskan tugasannya. Dia mengubah cara bekerja dan persekitaran depertment pembuatan itu. Dengan sedikit bantuan kewangan daripada pihak atasan beliau mengubah department pembuatan ini. Aspek kebersihan, keceriaan, susun atur mesin, susun atur keseluruhan depertment dirombak kembali. Dia menceritakan beberapa teknik yang beliau gunakannya dalam melakukan rombakan. Sedikit yang memerlukan pengubahan aspek teknikal. Hanya membawa nilai yang baik kedalam department pembuatan itu.

Suatu lagi masalah adalah sikap pekerja yang sudah terbiasa dengan pekerjaan yang dilakukan dengan tidak betul. Kata seorang makcik disana, makcik sudah bekerja disini selama 25 tahun. Kenapa perlu diubah. Kata pensyarah saya ini, kalau kita tidak mampu melawan mereka tetapi kita mampu bersama mereka. Akhirnya para pekerja disana mengikut seperti yang dikehendaki dengan pendekatan yang lebih diplomatik. Cara bekerja pekerja menjadi lebih selesa dan teratur.

Akhirnya kitaran pengeluaran dapat dikurangkan daripada 13 hari kepada hanya 6 hari. Hanya membawa nilai-nilai yang baik seperti kebersihan, kekemasan, susun atur yang lebih mesra, hubungan yang baik dengan pekerja. Dia mahu menurunkan lagi masa kitar pembuatan disini. Setelah diteliti sikap pekerja menjadi punca kepada kelewatan yang berlaku. Sikap pekerja yang berlengah, berhenti rehat dengan kerap. Saya tidak ingat bagaimana masalah ini diselesaikan. Akhirnya kitaran itu menjadi hanya 0.6 hari. Sungguh hebat hanya dengan membawa nilai yang baik dapat meningkatkan kadar pengeluaran.

Dalam Islam nilai-nilai ini diterapkan kedalam diri manusia. Hari ini baru saya nampak dengan lebih jelas bagaimana nilai yang baik seperti aspek kebersihan, menghormati orang lain dapat menghasilkan kejayaan. Ternyata ini lebih kepada sebuah falsafah bukan teknikal. Tidak hairan orang-orang jepun yang rajin bekeja dapat memajukan bangsa mereka. Mereka mencipta banyak teknologi kerana cara kerja dan sistem yang mereka lakukan menjadikan perkara yang susah menjadi mudah. Mereka mengeluarkan beberapa garis panduan yang mudah supaya nilai yang baik ini dapat diikuti dunia seperti 5s, kaizen, Kanban dan banyak lagi. Mereka menerangkan nilai yang mereka bawa ini dengan lebih mudah dan seragam tentang apa yang perlu dilakukan.

Dalam Islam aspek kebersihan, keteraturan dan lain-lain (5s) merupakan sebahagian daripada iman. Muhasabah diri untuk menjadikan hari esok lebih baik sering kali dilupakan (Kaizen). Hari ini saya lihat bagaimana nilai-nilai yang ada pada islam ini dapat memajukan sesebuah masyarakat. Sayangnya ia tidak diikuti oleh orang Islam sendiri.